ISO9001認証取得
『International Organization for Standaridization』といい国際標準化機構と訳されます。
これは、それぞれ国ごとに異なっていた規格を統一させ、国際交流を発展させることを目的とした意味合いが含まれています。
ISOの身近なものではネジやフィルムなどがあり、同じ規格、製品の品質であれば世界中統一され、不具合や不適合がなくなります。
当院もISO9001を医院マネジメントフレーム(骨格)として利用し、国際標準の治療、歯科医院環境づくりを目指しており治療の品質を保証し、医療サービスを高め、患者さん満足を図るために、治療内容(製品)・サービスの行為の手順を明確化するものへと発展しています。
取得、利用の目的は顧客満足の向上と品質に関する仕組みの継続的改善をテーマとしたシステムの確立であり医療にとっての『品質』とは、顧客である患者さんの満足する
『治療の質』
『付帯する医療サービスの質』
『設備と管理の質』
『院内環境の質』
『職員の力量の質』 などです。
組織は質の高い治療及び医療サービスを提供するためのシステムを構築し
顧客である患者さんに安心と信頼と満足を提供することを目的とします。
ISO9001の導入により継続的にシステムを改善し患者利益の向上を
テーマとする医院のマネジメントシステムが構築されます。