この品質マニュアルは、麻生歯科クリニックが医療理念に合致した、メインテナンス、予防診療を主体とした歯科医療、専門性の高いインプラント治療及びそれらに付帯する歯科啓蒙活動を行い、それらの継続的な医療の質の改善を図ることを目的とします。

医療理念

メインテナンス、予防診療を主体とした歯科医療、専門性の高いインプラント治療及び歯科啓蒙活動の提供

歯科医師　10名　歯科衛生士　8名、　歯科助手　1名、　歯科技工士　１名、　受付　3名

組織図

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平成19年10月22日

ライフステージに合わせたメインテナンスの提供とそれに付随した治療の結果（質）を重視し、生涯健康な口腔内環境と口腔諸機能の育成、維持、増進を図ることにより得られる患者さんの利益を考慮した歯科医院作りをすすめ、歯科医療の在り方（目的）を変革すると同時に静岡県で信頼される歯科医療機関のトップを目指す。

品質目標

〔短期目標〕

1. 治療部　MTMにのせた患者さんのメインテナンス継続率を40％にあげる。
2. 予防部　ライフステージに合わせたメインテナンスを行い、SAT基準に近づける。小児80％・成人50％。
3. 次世代部　オーラルフィジシャン静岡支部を作り、静岡市民のメインテナンス率を向上させる。
4. 支援部　医院成長率を１０％向上させる。

〔中期目標〕
3年以内に専門領域に特化した分院を作る。SAT With ISO9001を取得する。

〔長期目標〕
静岡市民の50％をメインテナンス下におき、70歳経過時で平均欠損歯数を5歯以下にする。

重要なプロセスをオレンジ、判断指標・データ項目を青色で示しています。手順で管理する業務をピンクで示しています。

麻生歯科クリニック（キープロセス）

治療部		インプラント病診連携		予防部
指標：治療フローチャート・受付手順書・院内作業マニュアル・ＭＴＭ・患者クレーム数の変動 データ：カルテファイル・デンタルテン・デンタルのデータ・口腔内写真 分析：院内ミーティング・ISO委員会・患者満足度アンケート		指標：インプラント件数・インプラント治療後の予後・患者さん満足度・インプラント埋入本数・インプラントフローチャート データ：カルテファイル・病診連携の進行状況表・病診連携患者リスト表・インプラント病診連携チェックリスト インプラント患者記録・技工物使用製品表・病診連携提供資料		指標：予防フローチャート・手順書・継続率・口腔内改善状態 データ：カルテファイル・デンタルデータ・デンタルテンのデータ・口腔内写真 分析：全体ミーティング、ISO委員会